Política

de

Privacidade

A sua privacidade é fundamental para a operação do RetratAÍ (RetratAÍ Tecnologia LTDA). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossa plataforma de geração de retratos por Inteligência Artificial, você nos confia dados pessoais sensíveis (imagens) e dados comportamentais (teste de arquétipos). Nosso compromisso é tratar esses dados com a máxima segurança, transparência e ética, utilizando-os exclusivamente para entregar o serviço contratado.

Para operar nosso sistema de agentes de IA e sessões mensais, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de Conta: Nome, e-mail, senha criptografada e número de telefone.
• Dados de Pagamento: Histórico de transações e últimos 4 dígitos do cartão (processados integramente por gateway de pagamento seguro, como Hubla/Stripe; nós não armazenamos seu número completo de cartão).
• Dados de Perfil Arquetípico: Respostas ao quiz psicológico, arquétipos primários, secundários e terciários resultantes.
• Conteúdo do Usuário (Inputs): Fotos pessoais enviadas para referência ("Selfies"), prompts de texto, preferências de estilo e proporção.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e logs de interação com o sistema para fins de depuração e segurança.

Como funciona: Nosso agente de IA analisa as fotos enviadas para extrair características visuais ("embeddings"). Esses dados matemáticos são usados para criar um modelo temporário ou "ajuste fino" (fine-tuning) capaz de reproduzir sua semelhança.

Isolamento de Dados: O modelo treinado com seu rosto é privado e isolado. Ele não é utilizado para gerar imagens de outros usuários, nem suas fotos são incorporadas ao modelo fundacional público da IA. Seus dados treinam apenas o "Seu Agente" dentro do ecossistema RetratAÍ.

Utilizamos seus dados estritamente para:

• Prestação do Serviço: Processar as imagens, rodar o fluxo de agentes e entregar os retratos profissionais contratados.
• Personalização: Utilizar o resultado do teste de arquétipos para direcionar o estilo artístico das imagens (Curadoria Metodológica).
• Comunicação: Enviar notificações sobre novos créditos, sessões disponíveis ou atualizações da plataforma.
• Segurança: Prevenir fraudes e uso indevido (como deepfakes não autorizados).

Nós NÃO vendemos dados: Em nenhuma hipótese seus dados pessoais, fotos ou resultados arquetípicos são vendidos a terceiros, anunciantes ou data brokers.

Para o funcionamento do SaaS, compartilhamos dados estritamente necessários com provedores de infraestrutura ("Operadores"), que seguem obrigações contratuais de sigilo e segurança:

• Provedores de GPU/Cloud: Para o processamento pesado das imagens (ex: AWS, Replicate, RunPod). As imagens são processadas e, em seguida, descartadas dos servidores de processamento temporário.
• Processamento de Pagamentos: Gateways financeiros para cobrança de assinaturas.
• Armazenamento: Serviços de banco de dados e armazenamento de arquivos (Buckets) para guardar suas imagens geradas e histórico.

Segurança: Adotamos práticas de criptografia em trânsito (SSL/TLS) e em repouso. O acesso aos dados é restrito a funcionários autorizados com necessidade técnica.

Retenção das Imagens de Entrada: Armazenamos suas fotos de referência para facilitar suas sessões mensais recorrentes, evitando que você precise fazer upload todo mês.

Retenção das Imagens Geradas: As imagens geradas ficam disponíveis na sua galeria enquanto sua conta estiver ativa. Caso cancele a conta, os dados podem ser mantidos por até 30 dias antes da exclusão definitiva, ou por prazos maiores se exigido por lei (ex: Marco Civil da Internet).

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos diretamente no painel de configurações ou via suporte:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou Bloqueio: Solicitar suspensão do uso de dados desnecessários.
• Portabilidade: Solicitar seus dados (incluindo imagens geradas) em formato estruturado.
• Exclusão: Solicitar a deleção completa de sua conta e de todos os dados associados (Direito ao Esquecimento), ressalvadas as obrigações legais de retenção.

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e segura. Também utilizamos ferramentas de análise anonimizada para entender como os usuários navegam no fluxo do quiz e criação, visando melhorar a UX do produto. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou aviso na plataforma.